Peneliti ingin mengetahui bagaimana fitur-fitur gamifikasi di Shopee dapat pengaruhi tingkat keterlibatan guna membentuk loyalitas pelanggan, mengidentifikasi elemen-elemen gamifikasi mana yang pal…
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk: 1. Mengetahui faktor-faktor yang mendorong pengguna dalam menggunakan fitur gamifikasi Shopee serta elemen-elemen yang membuatnya menarık. 2. mengan…